mobilisationpersonnel

Mobilisation du Personnel & Performance

L’ENJEU

Voici la question que la plupart des dirigeants et leurs équipes RH se posent : « Comment enchainer les transformations, les fluctuations et les disruptions sans casser le moral des équipes, sans créer de la confusion et être sûr de ce que le Personnel reste mobilisé et engagé aux côtés de la Direction Générale pour maintenir de la dynamique dur résultat…

Et parfois, même lorsqu’il n’y a pas un enchainement de transformation, la maturation de l’équipe (l’augmentation de l’âge moyen et la satisfaction des besoins de base) peut parfois faire faiblir la motivation et l’enthousiasme de l’équipe à continuer de se battre…

Parfois, vous avez tout simplement des défis de conscience et de professionnalisme, d’alignement de vos équipes sur les vrais enjeux de la performance, de la compétitivité et de l’excellence au 21è siècle.

C’est là que vous aurez besoin de nos équipes pour opérer la pénétration transformationnelle et l’alignement des équipe sur les orientations et l’engagement pour gérer les enjeux de vos organisations.

Depuis 2003, THE H&C GROUP accompagne les entreprises à créer une nouvelle dynamique de résultat et instaurer une nouvelle conscience et une culture disciplinée de la performance…Laissez-nous opérer le miracle pour vous et avec vous.

Objectif Global

  • MOBILISER
  • OUTILLER
  • DRIVER

Se doter d’une équipe et d’un personnel qui réussit à élever son état d’esprit, comprendre les nouveaux enjeux de l’entreprise, se challenge et accepte s’outiller et progresser pour devenir un acteur efficace de l’excellence individuelle, collective et organisationnelle.

OBJECTIFS SPECIFIQUES DU PROGRAMME

  1. Amener vos équipes à comprendre ce que cela suppose que de travailler dans une entreprise/organisation du 21è siècle et les ajustements individuels et collectifs nécessaires pour exceller ;
  2. Amener vos équipes à comprendre la dynamique des choix, changements et orientations (actuels et/ou en cours) dans votre entreprise et ce qu’ils doivent intégrer pour mieux les vivre et continuer de délivrer du résultat ;
  3. Amener les équipes à devenir des soldats de la performance, de l’excellence et de la satisfaction client (externe et interne) avec une meilleure intégration dans leur travail au quotidien des exigences de croissance et de performance ;
  4. Amener les équipes à mettre de l’ordre dans leur vie, retourner aux fondamentaux de l’épanouissement personnel et professionnel, se donner de vrais projets de vie et de carrière et les mettre en œuvre afin de sortir de la frustration redondante;
  5. Accompagner la direction générale et les directions/ départements dans la mobilisation des équipes, le déploiement des habitudes d’équipe performante et du dispositif de pilotage de la performance avec du coaching personnalisé pour chaque salarié et un TeamBuilding par direction ou département.

Notre Méthodologie

Pour vous permettre de réussir la mobilisation des équipes et d’aboutir à cette transformation culturelle et améliorer les capacités individuelles, collectives et organisationnelles dans la réalisation des objectifs, nous allons utiliser les méthodes suivantes :

Si vous avez conduit récemment (9 derniers mois) une évaluation du climat social, nous allons compéter avec quelques interviews avec la direction générale, les directeurs et responsables de département et des collaborateurs sélectionnés pour affiner ou actualiser. Si vous n’en avez pas conduit, nous allons la conduire rapidement pour évaluer le niveau d’engagement.

Nous allons également effectuer des visites sur les sites et observer les équipes travailler (client mystère pour les équipes du front-office) afin d’évaluer le niveau général de professionnalisme et de culture client.

  • Nous allons dérouler six (6) modules de formation en 12 semaines :

Chaque module dure en moyenne 5h par équipe de 20 salariés sur place au sein de l’entreprise au besoin. La liste des formations est présentée ci-dessous.

  • Un TeamBuilding par Direction/Département avec la présence effective de la Direction Générale pour expliquer les enjeux et mobiliser.

Le TeamBuilding par direction/département permet de prioriser la mobilisation de l’intérieur vers l’extérieur et éviter la cohésion de surface.

  • Le TeamBuilding Inter-Directions ou Inter-département

Au cas où certaines directions ou certains département auraient du mal à collaborer ou auraient des goulots d’étranglement, nous allons organiser des TeamBuilding spéciaux à cet effet

Source TeamBuilding pour Division AHRMD/Union Africaine, Janv 2019 – By H&C

.

  • L’organisation de CAFE-PROBLEME inter-département régulier pour corriger les défis de collaboration entre directions et entre départements.

Chaque deux semaines, nous allons faciliter l’animation de table-ronde entre directions ou départements collaborant souvent afin d’éliminer les goulots d’étranglements.

  • Accompagnement dans la facilitation de CityHalls Trimestriels, semestriels ou occasionnels

Pendant 15 mois, lorsque vous avez des annonces à faire qui nécessiteront la sensibilisation et la mobilisation du personnel, nous serons à vos côtés – à travers des CityHalls ou Assemblée Générale des employés.

VOICI LA LISTE DES FORMATIONS & ATELIERS :

  • MODULE 1: L’ART DE PRENDRE EN CHARGE SA VIE ET SA CARRIÈRE ET EN FAIRE UN CHEF D’OEUVRE

Nous travaillerons ici sur les méthodes de développement personnel pour relever les défis des entreprises et gérer efficacement les pressions de la vie et de la carrière au 21è siècle.

  • MODULE 2 : ÉTAT D’ESPRIT « CORPORATE CHAMPION » & RÉALISATION DES OBJECTIFS DE CARRIÈRE

Nous travaillerons sur les méthodes pour développer la paranoïa productive, développer la résilience et la performance adaptative, gérer les frustrations et sortir gagnant de tous les défis du monde de l’entreprise et des organisations.

  • MODULE 3: EMPLOI DU TEMPS DE GAGNANT, MÉTHODES ET HABITUDES D’ULTRA-PERFORMANTS

Nous verrons avec les équipes comment s’organiser autrement pour suivre le rythme attendu et trouver l’épanouissement et la satisfaction personnels et professionnels à la fois.

  • MODULE 4: INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE, COMMUNICATION INTERPERSONNELLE & EFFICACITÉ RELATIONNELLE

 Les participants au programme découvriront ici les méthodes pour optimiser leur maturité émotionnelle et leur attractivité relationnelle et réussir plus facilement avec les autres en entreprise comme dans la vie personnelle.

  • MODULE 5 : ROYAL « CUSTOMER » SERVICE OU L’ART DE VIVRE LE BONHEUR DE SERVIR, DE CONTRIBUER ET DE RENDRE SON TRAVAIL UTILE

En interne comme à l’externe les collaborateurs sont des fournisseurs de services. Nous verrons avec eux sur quoi ils doivent travailler pour optimiser leur niveau de dévotion, d’engagement professionnel et du bonheur de servir et de contribuer aux résultats.

  • MODULE 6 : DU LEADERSHIP SANS TITRE À L’EXCELLENCE : STRATÉGIES ET CLÉS POUR GRANDIR PROFESSIONNELLEMENT ET OBTENIR LA LÉGITIMITÉ À DIRIGER LES AUTRES

Nous travaillerons avec les participants à devenir d’excellents membres d’équipe épanouis et inspirateurs des autres et qui savent manifester du leadership et se préparent à manager et inspirer les autres.

Pour nous assurer de ce que les enseignements dispensés pendant les ateliers se transforment effectivement en pratiques et en résultats notablement visibles et satisfaisants, nous allons déployer le dispositif d’accompagnement suivant :

  • 12 séances de coaching sur 6 mois par collaborateurs ;
  • Un coaching de groupe (par vidéo conférence) toutes les deux (2) semaines ;

RESULTATS ATTENDUS

Voici les résultats que nous allons laisser après notre intervention auprès de vos équipes comme nous l’avons fait avec plusieurs organisations.

  • Les collaborateurs ont moins de résistance dans la compréhension, l’acceptation et la mise en ouvre des projets, décisions et stratégies de la direction générale;
  • Les salariés sont plus épanouis et arrivent à trouver de l’équilibre dans leur vie personnelle et professionnelle et prennent plus de plaisir à se mettre au service de l’entreprise.
  • La productivité et la performance individuelle connaissent une croissance drastique avec une amélioration notable du taux de réalisation des objectifs et du respect des délais ;
  • Le niveau de conscience professionnelle, d’engagement, de sens de l’anticipation et d’urgence connaît une amélioration notable ;
  • Vos managers et responsables d’équipe sont des modèles et inspirateurs accompagnateurs engagés des collaborateurs et les aident à atteindre et à dépasser leurs objectifs ;
  • Le dispositif d’animation d’équipe et de pilotage de la performance est déployé, systématisé et huilé avec ( la mise en place d’indicateurs et tableaux de bord, l’instauration des routines et habitudes des équipes opérationnelles performantes, des ateliers de simulation de service/d’opération/projet, briefing/debriefing quotidien, dispositif d’accompagnement individualisé des collaborateurs, revue de performance hebdomadaire/ mensuelle /trimestrielle / annuelle et TeamBuilding)
A votre disposition pour vous servir !

Contactez l’une de nos filiales dans votre pays ou soumettez une requête en remplissant le formulaire de contact.

“Nous faisons à chaque fois appel à H&C lorsque nous avons besoin de programmes pratiques et efficaces. Leur approche est à la fois percutante et directe avec des outils simples et des méthodes applicables immédiatement. Je ne me lasse pas de les solliciter pour accompagner nos managers !”

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Mme Fatimata Ndiaye
Directrice Générale, Crédit du Sénégal, AttijariWarfa Bank

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